Publiceringskanal för material producerat av gruppen Femman i ÅA kursen Grundkurs i Marknadsföring 2014
söndag 27 april 2014
söndag 13 april 2014
Blogginlägg 13.4
Under det femte projektet har vi fått som uppgift att jobba med försäkringsbolaget LähiTapiola. Hittills har vi jobbat med olika modeller samt analyser: bransch-, konkurrent-, och varumärkesanalyser. Vi har även flitigt sökt information om bolaget, samt lite om konkurrenterna av olika diverse sidor. I vår sammanfattning nu, lyfter vi fram Magic moments och Pain points av försäkringsbolaget LähiTapiola, på basis av vår informationssökning samt analyser.
Magic moments
- Bred kundbas
- Gammalt lojalt företag
- Har kontor överallt i Finalnd
- Mångsidigt och kvalitétsmässigt utbud
- "Vi är det lokala bolaget som ägs av kunderna" (mindre klagomål)
- Kostnadseffektivt
- De andra mest nöjda kunder enligt taloussanomats artikel
- Finskt pålitligt företag
LähiTapiola är ett av de ledande försäkringsbolagen inom försäkringsbranschen med en bred kundbas samt lojala kunder, tack vare kundernas ägoandelar. Företag har kontor runt om i Finalnd och erbjuder de lokal kunderna med mångsidiga försäkringstjänster (lähitapiola.fi). Företaget är Finskt och kännetecknat som pålitligt, och har även mycket nöjda kunder (Taloussanomat, 11.11.2013). Utbudet av produkter är mångsidigt och kvalitén är bra eftersom kunderna är nöjda för det mesta.
Pain Points
- Fusionen, okända banktjänster (Tapiola Esbobank grundats 1982)
- Krånglig webbsida, banktjänsterna och försäkringstjänsterna separata
- Förbättringsbar informationshämtning
- Hård konkurrans på försäkringsmarknaden
- Många kraftiga konkurrenter
- Förbättringsbar service (lokalt), prissättning (mer konkurrenskraftiga), image (mer schysta)
- brist av samarbetspartner
Tapiola banktjänsten är flummig för kunderna och mer okänd än LähiTapiolas konkurrenters banktjänste företag. Det är ofta via webbsidan som kunderna bekantar sig med företagets försäkrings utbud, webbsidan borde därför vara enklare strukturerad för att kunden skulle få en klar bild av produkterna (lähitapiola.fi). Informationsflödet mellan företaget och kunden kunde förbättras till exempelvis via en live chattruta på webbsidan där kunder kan fråga vad som hels gällande företagets tjänster. Konkurransen på försäkrings branchen är hård och svår för att produkterna inte har klara gränser. Andra företag är even starka och har bra verksamhet samt sina egna lojala kundgrupper (Taloussanomat 11.11.2013). Förbättringsbart vore kontor, som skulle kunna finnas i större mängder för att lokalisera verksamheten runtom i Finland. Priser kunde vara mer konkurrentkraftiga och även imagen skulle kunna förstärkas med en mer schyst kundservice. Den sista Pain Pointen är brist på sammarbetspartner.
Källor:
http://www.vertaa.fi/vakuutukset/, hämtad 13.4.2014
http://www.taloussanomat.fi/raha/2012/09/15/vaara-valinta-lisaa-vakuutuslaskuasi-satasilla/201237834/139, hämtad 13.4.2014
http://www.taloussanomat.fi/asuminen/2013/07/17/tama-vai-tuo-vakuutus-ala-maksa-tuplasti/20139738/310, hämtad 13.4.2014
Op-Pohjola https://www.pohjola.fi/pohjola/group/op-pohjola-group?id=358000&kielikoodi=en
Sampo-Nordea-If , hämtad 13.4.2014
http://www.nordea.com/Om%2bNordea/Koncernen%2bi%2b%C3%B6versikt/Fakta%2boch%2bsiffror/831072.html, hämtad 13.4.2014
Aktia-Folksam http://media.folksam.se/sv/ir/nyckeltal/, hämtad 13.4.2014
Kalevavakuutus.fi, https://www.kalevavakuutus.fi/tuotteet/kalevan-muut-vakuutukset, hämtat 13.4.2014
Lähitapiola.fi, http://www.lahitapiola.fi/www/yksityisasiakkaat/, hämtat 13.4.2014
Taloussanomat.fi, http://www.taloussanomat.fi/yritykset/2013/11/11/kysely-turvalla-ja-fennialla-tyytyvaisimmat-asiakkaat/201315640/12?pos=related, hämtat 13.4.2014
fine.fi, http://www.fine.fi/finanssitietoa/vakuutukset-ja-vahingot/henkivakuutus-saasto-ja-sijoitusvakuutukset.html, Hämtat 13.4.2014
Pohjolas webbsidor, https://www.pohjola.fi/pohjola?id=300000, hämtad 13.4.2014.
Fennias hemsida: http://www.fennia.fi/ ,hämtad 13.4.2014
If:s hemsida: http://www.if.fi/web/fi/svenska/privat/pages/default.aspx, hämtad 13.4.2014
Aktias webbsidor, http://www.aktia.fi/sv/vakuutukset, hämtade 13.4.2014
Elia Ranta, Tämä vai tuo vakuutus - älä maksa tuplasti, http://www.taloussanomat.fi/asuminen/2013/07/17/tama-vai-tuo-vakuutus-ala-maksa-tuplasti/20139738/310, hämtad 13.4.2013
onsdag 9 april 2014
Inför träff 22
LokalTapiola är en riksomfattande försäkringsbolag som erbjuder försäkrings-, spar- och placeringstjänster. Konkurrensen inom dessa områden är ytterst högt i Finland. En av dessa konkurrenter är If. I detta inlägg skall jag göra en konkurrentanalys på If med hjälp av en SWOT-Analys.
Målet med en konkurrentanalys är att ta reda på direkta och indirekta konkurrenter och ta reda på deras svagheter, styrkor och tillvägagångssätt. Vanligen jämförs konkurrentens produkter och tjänster med sina egna i ett s.k. "benchmark".Målet med detta är att förbättra produkten eller tjänsten eller att skaffa fördelar med positionering eller allmänna affärsstrategier (Mossberg & Sundström, 2012, s.365-366).
En SWOT-Analys är en metod som analyserar ett företags styrkor,svagheter, Möjligheter och Hot. Med hjälp av dessa kan man fo en stark bild av företaget i fråga som kan användas i strategiska beslut i framtiden (Mossberg & Sundström, 2012, s.367-368).
If är ett försäkringsbolag som erbjuder en stor variation av försäkringstjänster och som ägas av Sampo abp. If är nuvarande marknasledande i Norden me 3,6 miljoner kunder.
Styrkor:
- Internationell.
- Marknadsledande inom norden.
- attraktiv och användarvänlig hemsida med högt utvecklat kontosystem.
- visar möjlighet att försäkra stora företag.
- Hög kreditvärdighet.
- ytterligare föreldar och förmåner för företag och personer.
Svagheter:
- Den internationella aspekten kan göra att policies som inte är optimalt på en lokal nivå hålls.
- Stoleken på företaget kan ge opersonlig touch för lokalbefolkning.
Möjligheter:
- Bank och investerings tjänster.
Hot:
- Lagstiftningar som berör internationella företag.
- Delaning av företaget.
- Sammanslagning av konkurrenter.
Jim
Referenser
Mossberg, L. & Sundström, M. (2012): Marknadsföringsboken. Upplaga 1:2. Sverige : Studentlitteratur
LähiTapiolas hemsida: http://www.lahitapiola.fi/www/yksityisasiakkaat/ ,hämtad 9.4.2014
If:s hemsida: http://www.if.fi/web/fi/svenska/privat/pages/default.aspx, hämtad 9.4.2014
Målet med en konkurrentanalys är att ta reda på direkta och indirekta konkurrenter och ta reda på deras svagheter, styrkor och tillvägagångssätt. Vanligen jämförs konkurrentens produkter och tjänster med sina egna i ett s.k. "benchmark".Målet med detta är att förbättra produkten eller tjänsten eller att skaffa fördelar med positionering eller allmänna affärsstrategier (Mossberg & Sundström, 2012, s.365-366).
En SWOT-Analys är en metod som analyserar ett företags styrkor,svagheter, Möjligheter och Hot. Med hjälp av dessa kan man fo en stark bild av företaget i fråga som kan användas i strategiska beslut i framtiden (Mossberg & Sundström, 2012, s.367-368).
If är ett försäkringsbolag som erbjuder en stor variation av försäkringstjänster och som ägas av Sampo abp. If är nuvarande marknasledande i Norden me 3,6 miljoner kunder.
Styrkor:
- Internationell.
- Marknadsledande inom norden.
- attraktiv och användarvänlig hemsida med högt utvecklat kontosystem.
- visar möjlighet att försäkra stora företag.
- Hög kreditvärdighet.
- ytterligare föreldar och förmåner för företag och personer.
Svagheter:
- Den internationella aspekten kan göra att policies som inte är optimalt på en lokal nivå hålls.
- Stoleken på företaget kan ge opersonlig touch för lokalbefolkning.
Möjligheter:
- Bank och investerings tjänster.
Hot:
- Lagstiftningar som berör internationella företag.
- Delaning av företaget.
- Sammanslagning av konkurrenter.
Jim
Referenser
Mossberg, L. & Sundström, M. (2012): Marknadsföringsboken. Upplaga 1:2. Sverige : Studentlitteratur
LähiTapiolas hemsida: http://www.lahitapiola.fi/www/yksityisasiakkaat/ ,hämtad 9.4.2014
If:s hemsida: http://www.if.fi/web/fi/svenska/privat/pages/default.aspx, hämtad 9.4.2014
Inför Träff 22
En konkurrentanalys hjälper ett företag att identifiera konkurrenternas strategier, mål, styrkor samt svagheter (Mossberg & Sundström, 2012, s.365-366). Vanligt inom en konkurrentanalys är även en ”benchmarking”, vilket innebär att produkterna jämförs med konkurrenternas, för att förbättra kvalitén och utförandet av produkterna (Mossberg & Sundström, 2012, s.366). Jag har valt att använda Swot-analysen, för att jämföra LähiTapiolas styrkor, svagheter, möjligheter samt hot, jämfört med försäkringsbolaget Fennia.
Styrkor: Försäkringsbolaget Fennia har en mycket stilig och enkel nätsida, var man lätt hittar de olika försäkringskategorierna. Båda försäkringsbolagen har breda försäkringskategorier, som gör det lätt för konsumenten att sköta sina försäkringsärenden inom samma försäkringsbolag. Både Fennia och LähiTapiola har sin information på finska samt svenska, som är positivt.
Svagheter: Fennia har endast försäkringstjänster, när igen LähiTapiola har andra tjänster som: bank- och placeringstjänster. Fennia har även betydligt mindre arbetskraft, jämfört med sina konkurrenter inom försäkringsbranschen. Förra året hade Fennia dryga 1000 anställda, när igen LähiTapiolas arbetskraft bestod av ca. 4000 anställda.
Möjligheter: Fennia har möjligheten att utvidga sig, från att bara agera inom försäkringsbranschen. En utvidgning för Fennia skulle säkert vis locka mera kunder och öka deras kundbas.
Hot: Fennia har endast försäkringstjänster och många av konkurrenterna har även andra tjänster förfogade åt kunderna. Risken här är att kunderna vill behandla alla deras försäkringar inom samma försäkringsbolag.
Max
Referenser:
Mossberg, L. & Sundström, M. (2012): Marknadsföringsboken. Upplaga 1:2. Sverige : Studentlitteratur.
Fennias hemsida: http://www.fennia.fi/ ,hämtad 9.4.2014
LähiTapiolas hemsida: http://www.lahitapiola.fi/www/yksityisasiakkaat/ ,hämtad 9.4.2014
Styrkor: Försäkringsbolaget Fennia har en mycket stilig och enkel nätsida, var man lätt hittar de olika försäkringskategorierna. Båda försäkringsbolagen har breda försäkringskategorier, som gör det lätt för konsumenten att sköta sina försäkringsärenden inom samma försäkringsbolag. Både Fennia och LähiTapiola har sin information på finska samt svenska, som är positivt.
Svagheter: Fennia har endast försäkringstjänster, när igen LähiTapiola har andra tjänster som: bank- och placeringstjänster. Fennia har även betydligt mindre arbetskraft, jämfört med sina konkurrenter inom försäkringsbranschen. Förra året hade Fennia dryga 1000 anställda, när igen LähiTapiolas arbetskraft bestod av ca. 4000 anställda.
Möjligheter: Fennia har möjligheten att utvidga sig, från att bara agera inom försäkringsbranschen. En utvidgning för Fennia skulle säkert vis locka mera kunder och öka deras kundbas.
Hot: Fennia har endast försäkringstjänster och många av konkurrenterna har även andra tjänster förfogade åt kunderna. Risken här är att kunderna vill behandla alla deras försäkringar inom samma försäkringsbolag.
Max
Referenser:
Mossberg, L. & Sundström, M. (2012): Marknadsföringsboken. Upplaga 1:2. Sverige : Studentlitteratur.
Fennias hemsida: http://www.fennia.fi/ ,hämtad 9.4.2014
LähiTapiolas hemsida: http://www.lahitapiola.fi/www/yksityisasiakkaat/ ,hämtad 9.4.2014
INFÖR TRÄFF 22 – Individuell övning
LokalTapiola är ett försäkringsbolag, som erbjuder dess kunder försäkrings-, placerings- samt banktjänster. Bolaget har en hård konkurrens i alla dessa områden av bland annat Pohjola, Nordea och IF. Som uppgift fick vi, att vi skulle analysera en konkurrent till LokalTapiola. Jag valde att närmare analysera LokalTapiolas konkurrent vid namn Pohjola.
Denna analys kallas för en konkurrentanalys, med hjälp av vilket ett företag kan identifiera de huvudsakliga konkurrenterna (Mossberg & Sundström, 2012, s. 365-366). Med en konkurrentanalys får företaget även veta vilka styrkor, svagheter samt strategier konkurrenterna har (Mossberg & Sundström, 2012, s. 366). Till uppgiften har jag som sagt bestämt mig för att analysera en av LokalTapiolas konkurrenter, nämligen Pohjola. Detta på grund av att LokalTapiola samt Pohjola innehar liknande funktioner i deras verksamheter.
Jag valde SWOT-analysmetoden som hjälpmedel för konkurrentanalysen. SWOT-analysen går ut på att klura ut ett företags styrkor (strenghts), svagheter (weaknesses), möjligheter (opportunities) och hot (threats) (Mossberg & Sundström, 2012, s. 367).
Styrkor:
Pohjola har en tydligare samt snyggare layout på sin hemsida jämfört med LokalTapiola. Både LokalTapiola samt Pohjola verkar kunna behålla sina kunder synnerligen väl. Det händer inte så ofta att kunder byter försäkringsbolag, åtminstone inte på lätta grunder. Båda erbjuder hemsidebesökarna information på finska, svenska samt engelska. Båda bolagen har breda försäkringskategorier. Inträdesbarriären till försäkringsbolagsbranschen är ganska hög, vilket medför att det inte är lätt för nya konkurrenter att komma med i spelet. Detta kan ses som en styrka för Pohjola, och varför inte även för LokalTapiola.
Svagheter:
En möjlig svaghet för Pohjola är det facto att bolaget är så pass stort, att det kan uppstå opersonliga förhållanden till kunderna. Förhandlinsstyrkan för både Pohjola och LokalTapiola är svag. Detta på grund av att i princip bara informationstekniken kan anses fungera som leverantör till försäkringsbolaget. Pohjola fungerar inte som företagsbank för små företag, vilket kan ses som en svaghet.
Möjligheter:
Pohjola är i dagsläget den största finansgruppen i Finland. Åtminstone delvis på grund av detta har man möjligheten att bli marknadsledare som bank för stora kunder. Pohjola har möjligheten att börja fungera som företagsbank även för små företag, vilket skulle uppskattas av de mindre företagen.
Hot:
Om Pohjolas konkurrenter rustar upp, kan det i värsta fall synas tydligt i Pohjolas business som en nedgång i resultatet. Detta möjliga upprustande kan ses som ett potentiellt hot. Pohjola är i dagsläget mer benäget att ta risker när de försäkrar diverse olika företag jämfört med LokalTapiola.
Referenser:
Mossberg, L. & Sundström, M. (2012): Marknadsföringsboken. Upplaga 1:2. Sverige : Studentlitteratur.
LokalTapiolas webbsidor, http://www.lahivakuutus.fi/SV/Sivut/default.aspx, hämtad 9.4.2014.
Pohjolas webbsidor, https://www.pohjola.fi/pohjola?id=300000, hämtad 9.4.2014.
//Erik
INFÖR TRÄFF 22 - Konkurrentanalys av LokalTapiola vs Aktia/Folksam
Försäkringsbranschen i Finland har många spelare. En av dem är Aktia bank som erbjuder både egna försäkringar och försäkringar från Folksam. Produktpaketen som Aktia kan erbjuda med banktjänster, försäkringstjänster och placeringstjänster konkurrerar på en bred front med LokalTapiolas produkter och tjänster.
För att närmare kunna analysera hur pass konkurrenskraftiga LokalTapiolas produkter och tjänster är på marknaden så bör de jämföras med andra liknande produkter som erbjuds. Både kostander och det värde som produkten eller tjänsten erbjuder bör noga granskas. Inom försäkringsbranchen är en del produkter lagstadgade, t ex trafikförsäkring för fordon. Där torde prisskillnaderna inte variera så kraftigt. Ser man till andra produkter som livsförsäkring, hemförsäkring och personförsäkringar så är situationen lite mera komplex eftersom företagen där kan differentiera sig och erbjuda produkter som är svårare att jämföra mot konkurrenternas.
På LokalTapiolas hemsidor finns följande produktområden nämnda: reseförsäkring, hemförsäkring, bilförsäkring, trafikförsäkring, djurförsäkring, pensionsförsäkring, livförsäkring, olycksfallsförsäkring.
Motsvarande produkter på Aktias hemsidor: livförsäkring, försäkring gällande arbetsoförmåga, olycksfallsförsäkring, barnförsäkring, reseförsäkring, motorcykelförsäkring, bil- och trafikförsäkring, båtförsäkring, hemförsäkring.
Båda bolagen verkar kunna erbjuda kompletta produktpaket när det gäller försäkringar. Aktia har en lång historik som bank men efter sammanslagningen av Lokalförsäkring och Tapiola så kan nu också LokalTapiola erbjuda banktjänster.
En metod för att jämföra två konkurrenters produkter är benchmarking vilket innebär att man jämför företagens produkter och processer med konkurrenterna för att hitta liknande produkter, tjänster eller processer med målsättningen att förbättra det egna företagets konkurrenskraft (Kotler & Armstrong, 2014, s 531).
Elina Ranta gjorde i Taloussanomat 17.7.2013 en jämförelse av olika försäkringsbolag och deras produkter för segmenten ensamstående, en tre personers familj och en fyra personers familj. Resultaten varierade men överlag verkar Aktia/Folksam vara det dyraste alternativet åtminstone för en fyra personers familj som bor i egnahemshus.
Ranta gick även in djupare och tittade på det viktigaste nämligen utbetalning av ersättningar. Där framgick det att för samma skada på en smarttelefon så betalade If ut bara 130 euro medans försäkringstagaren från Turva fick 315 euro ersättning.
Nedan är en rad jämförelser bland bolag gjorda av Suomen Rahatieto som fanns illustrerade i tabellform Taloussanomats artikel, försäkringar från Aktia/Folksam märkta med gult.
Sammanfattningsvis så verkar LokalTapiola ligga ungefär i mitten sett till prisjämförelserna.
Jonas
Källor:
LokalTapiolas webbsidor, http://www.lahivakuutus.fi/SV/Sivut/default.aspx, hämtade 9.4.2014
Aktias webbsidor, http://www.aktia.fi/sv/vakuutukset, hämtade 9.4.2014
Elia Ranta, Tämä vai tuo vakuutus - älä maksa tuplasti, http://www.taloussanomat.fi/asuminen/2013/07/17/tama-vai-tuo-vakuutus-ala-maksa-tuplasti/20139738/310, hämtad 9.4.2013
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012): Principles of Marketing. 14th edition. Pearson Prentice Hall.
För att närmare kunna analysera hur pass konkurrenskraftiga LokalTapiolas produkter och tjänster är på marknaden så bör de jämföras med andra liknande produkter som erbjuds. Både kostander och det värde som produkten eller tjänsten erbjuder bör noga granskas. Inom försäkringsbranchen är en del produkter lagstadgade, t ex trafikförsäkring för fordon. Där torde prisskillnaderna inte variera så kraftigt. Ser man till andra produkter som livsförsäkring, hemförsäkring och personförsäkringar så är situationen lite mera komplex eftersom företagen där kan differentiera sig och erbjuda produkter som är svårare att jämföra mot konkurrenternas.
På LokalTapiolas hemsidor finns följande produktområden nämnda: reseförsäkring, hemförsäkring, bilförsäkring, trafikförsäkring, djurförsäkring, pensionsförsäkring, livförsäkring, olycksfallsförsäkring.
Motsvarande produkter på Aktias hemsidor: livförsäkring, försäkring gällande arbetsoförmåga, olycksfallsförsäkring, barnförsäkring, reseförsäkring, motorcykelförsäkring, bil- och trafikförsäkring, båtförsäkring, hemförsäkring.
Båda bolagen verkar kunna erbjuda kompletta produktpaket när det gäller försäkringar. Aktia har en lång historik som bank men efter sammanslagningen av Lokalförsäkring och Tapiola så kan nu också LokalTapiola erbjuda banktjänster.
En metod för att jämföra två konkurrenters produkter är benchmarking vilket innebär att man jämför företagens produkter och processer med konkurrenterna för att hitta liknande produkter, tjänster eller processer med målsättningen att förbättra det egna företagets konkurrenskraft (Kotler & Armstrong, 2014, s 531).
Elina Ranta gjorde i Taloussanomat 17.7.2013 en jämförelse av olika försäkringsbolag och deras produkter för segmenten ensamstående, en tre personers familj och en fyra personers familj. Resultaten varierade men överlag verkar Aktia/Folksam vara det dyraste alternativet åtminstone för en fyra personers familj som bor i egnahemshus.
Ranta gick även in djupare och tittade på det viktigaste nämligen utbetalning av ersättningar. Där framgick det att för samma skada på en smarttelefon så betalade If ut bara 130 euro medans försäkringstagaren från Turva fick 315 euro ersättning.
Nedan är en rad jämförelser bland bolag gjorda av Suomen Rahatieto som fanns illustrerade i tabellform Taloussanomats artikel, försäkringar från Aktia/Folksam märkta med gult.
Sammanfattningsvis så verkar LokalTapiola ligga ungefär i mitten sett till prisjämförelserna.
Jonas
Källor:
LokalTapiolas webbsidor, http://www.lahivakuutus.fi/SV/Sivut/default.aspx, hämtade 9.4.2014
Aktias webbsidor, http://www.aktia.fi/sv/vakuutukset, hämtade 9.4.2014
Elia Ranta, Tämä vai tuo vakuutus - älä maksa tuplasti, http://www.taloussanomat.fi/asuminen/2013/07/17/tama-vai-tuo-vakuutus-ala-maksa-tuplasti/20139738/310, hämtad 9.4.2013
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012): Principles of Marketing. 14th edition. Pearson Prentice Hall.
INFÖR TRÄFF 22
Konkurrentanalys av Vakuutusyhtiö Kaleva
Kaleva är ett ömsesidigt försäkringsbolag vars dotterbolag är if. Kaleva hör inte till Sampo koncernen.
Av LähiTapiolas konkurrenter skall jag analysera Vakuutusyhtiö Kaleva med hjälp av Kotlers fyra P:n.
Produkt
Produkter som försäkringsbolagen erbjuder är väldigt identiska med varandra, marknaden kan jämföras med bank branschen. Alla har liknande produkter men med olika namn och små detaljer. Dessutom finns det olika paket att välja mellan. Kaleva säljer endast Ryhmäsampo Primus- Livs- och olycksfalls försäkringar. Produkterna säljs också av if försäkringsbolaget och sköts också av dem. Kaleva har tidigare haft ett brett utbud på olika försäkringar men de säljs inte mer, de som har gamla Kaleva försäkringar betjänas av Mandatum Life företaget. Livssäkringen är den produkt som marknadsförs mycket genom att den sägs vara billigast i landet.
Plats
Bägge företagen som jämförs har försäkringsförsäljning via webben på deras hemsidor via nätbutiker, försäkringarna hittas dock enklare på Lähitapiolas sidor och de har på framsidan en kalkylator som hjälper kunden att räkna sina försäkrings kostnader. Kaleva använder sig i sin tur av exempelfall och visar vad de betalar för sina försäkringar. Självklart säls försäkringar även i kontor, men enkelt är det att bekanta sig med försäkringarna via nätet och sedan ringa till kundservicen, denna möjlighet erbjuds av bägge företagen.
Pris
Att jämföra prisen på försäkringar är väldigt svårt och ifall jag kunde göra det skulle jag ha ett färdigt yrke. Det som gör jämförelsen svår är att företagen erbjuder på olika slags paket med olika priser beroende på om kunden är medlem i någon av företagets stamkundsgrupp. Dessutom har försäkringarna olika täckningsgrader, vilket betyder att en försäkring i LähiTapiola kan ersätta den skada som ditt barn gör på grannens bil, men det är inte sagt att de andra försäkringsbolagen gör det samma, eller så har du kanske betalat skilt för det. Det är väldigt individualiserat. Enligt FINE 11/2013 (fine.fi) har Kaleva den billigaste livsförsäkringen. LähiTapiola har däremot billig hemförsäkring för studerande. Detta erbjuder inte Kaleva. Frågan som kanske uppstår är varför man skulle ha enstaka försäkringar i ett företag som Kaleva. Svaret är eftersom att de samarbetar med if, så har de samma stamkunds-system.
Påverkan
LähiTapiola och Kaleva är inte de försäkringsbolag som är mest synliga. Reklamer och annonser som syns är oftast upplagda av if , detta betyder dock att Kaleva gynnas också mycket av det. Konsumenternas val av försäkringsbolag påverkas även till stor del av ryktet som det har. If har inte lika bra rykte som andra företag , vilket beror på att företag inte är nöjda med de försäkringar de får av if. Enligt Taloussanomat var det försäkringsbolaget Turva som har de mest nöjda kunderna, och det har de varit i flera år i rad. Som tvåa kommer LähiTapiola och tredje plats får Fennia.
Otto
Källor:
Kalevavakuutus.fi Hämtat 9.4.2014 https://www.kalevavakuutus.fi/tuotteet/kalevan-muut-vakuutukset
Lähitapiola.fi Hämtat 9.4.2014 http://www.lahitapiola.fi/www/yksityisasiakkaat/
Taloussanomat.fi Hämtat 9.4.2014 http://www.taloussanomat.fi/yritykset/2013/11/11/kysely-turvalla-ja-fennialla-tyytyvaisimmat-asiakkaat/201315640/12?pos=related
fine.fi Hämtat 9.4.2014 http://www.fine.fi/finanssitietoa/vakuutukset-ja-vahingot/henkivakuutus-saasto-ja-sijoitusvakuutukset.html
torsdag 3 april 2014
Nyfliken - En Finlandssvensk medietjänst
Under projekt 4 fick vi bekanta oss med mediebranschen. KSF-media var denna gång vår uppdragsgivare.
De ville ha nya idéer som skulle kunna ta mediebranschen frammåt i Finland. Efter att ha analyserat mediebranschen och bollat idéer så blev Femmans bidrag till slut: NyFliken.
NyFliken är en Finlandssvensk medietjänsts-App, som har hämtat inspiration av många olika tjänster såsom Youtube, Reddit, Stuble etc. Vi plockade de element vi gillade från dessa och kombinerade dem til något som vi skulle vilja använda. Användaren skulle enkelt kunna logga in med sina sociala-mediers användarprofiler.
I Appen skulle man kunna konfigurera totalt det innehåll man vill ha genom att lägga till kanaler som man vill följa. Dessa kanaler kan vara skapade och underhållda av företag eller privatpersoner. Kanalens ägare skulle själv ställa in sina vilkor för att addera kanalen såsom reklam, betalning etc.
Innehållet som dessa kanaler skapar skulle komma i användarens feed. Användare skulle även kunna rösta på posts för att avgöra synlighet, vilket skulle ge en naturlig sortering. Detta skulle ge en blanding av skvaller och professionell journalistiskt som skulle skapa en riktigt intressant tjänst.
NyFliken är en Finlandssvensk medietjänsts-App, som har hämtat inspiration av många olika tjänster såsom Youtube, Reddit, Stuble etc. Vi plockade de element vi gillade från dessa och kombinerade dem til något som vi skulle vilja använda. Användaren skulle enkelt kunna logga in med sina sociala-mediers användarprofiler.
I Appen skulle man kunna konfigurera totalt det innehåll man vill ha genom att lägga till kanaler som man vill följa. Dessa kanaler kan vara skapade och underhållda av företag eller privatpersoner. Kanalens ägare skulle själv ställa in sina vilkor för att addera kanalen såsom reklam, betalning etc.
Innehållet som dessa kanaler skapar skulle komma i användarens feed. Användare skulle även kunna rösta på posts för att avgöra synlighet, vilket skulle ge en naturlig sortering. Detta skulle ge en blanding av skvaller och professionell journalistiskt som skulle skapa en riktigt intressant tjänst.
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)