INFÖR TRÄFF 22

Konkurrentanalys av Vakuutusyhtiö Kaleva

Kaleva är ett ömsesidigt försäkringsbolag vars dotterbolag är if. Kaleva hör inte till Sampo koncernen.
Av LähiTapiolas konkurrenter skall jag analysera Vakuutusyhtiö Kaleva med hjälp av  Kotlers fyra P:n.

Produkt
Produkter som försäkringsbolagen erbjuder är väldigt identiska med varandra, marknaden kan jämföras med bank branschen. Alla har liknande produkter men med olika namn och små detaljer. Dessutom finns det olika paket att välja mellan. Kaleva säljer endast Ryhmäsampo Primus- Livs- och olycksfalls försäkringar. Produkterna säljs också av if försäkringsbolaget och sköts också av dem. Kaleva har tidigare haft ett brett utbud på olika försäkringar men de säljs inte mer, de som har gamla Kaleva försäkringar betjänas av Mandatum Life företaget. Livssäkringen är den produkt som marknadsförs mycket genom att  den sägs vara billigast i landet.

Plats
Bägge företagen som jämförs har försäkringsförsäljning via webben på deras hemsidor via nätbutiker, försäkringarna hittas dock enklare på Lähitapiolas sidor och de har på framsidan en kalkylator som hjälper kunden att räkna sina försäkrings kostnader. Kaleva använder sig i sin tur av exempelfall och visar vad de betalar för sina försäkringar. Självklart säls försäkringar även i kontor, men enkelt är det att bekanta sig med försäkringarna via nätet och sedan ringa till kundservicen, denna möjlighet erbjuds av bägge företagen.

Pris
Att jämföra prisen på försäkringar är väldigt svårt och ifall jag kunde göra det skulle jag ha ett färdigt yrke. Det som gör jämförelsen svår är att företagen erbjuder på olika slags paket med olika priser beroende på om kunden är medlem i någon av företagets stamkundsgrupp. Dessutom har försäkringarna olika täckningsgrader, vilket betyder att en försäkring i LähiTapiola kan ersätta den skada som ditt barn gör på grannens bil, men det är inte sagt att de andra försäkringsbolagen gör det samma, eller så har du kanske betalat skilt för det. Det är väldigt individualiserat. Enligt FINE 11/2013 (fine.fi) har Kaleva den billigaste livsförsäkringen. LähiTapiola har däremot billig hemförsäkring för studerande. Detta erbjuder inte Kaleva.  Frågan som kanske uppstår är varför man skulle ha enstaka försäkringar i ett företag som Kaleva. Svaret är eftersom att de samarbetar med if, så har de samma stamkunds-system.

Påverkan
LähiTapiola och Kaleva är inte de försäkringsbolag som är mest synliga. Reklamer och annonser som syns är oftast upplagda av if , detta betyder dock att Kaleva gynnas också mycket av det. Konsumenternas val av försäkringsbolag påverkas även till stor del av ryktet som det har. If har inte lika bra rykte som andra företag , vilket beror på att företag inte är nöjda med de försäkringar de får av if. Enligt Taloussanomat var det försäkringsbolaget  Turva  som har de mest nöjda kunderna, och det har de varit i flera år i rad. Som tvåa kommer LähiTapiola och tredje plats får Fennia.

Otto

Källor:
Kalevavakuutus.fi Hämtat 9.4.2014 https://www.kalevavakuutus.fi/tuotteet/kalevan-muut-vakuutukset

Lähitapiola.fi Hämtat 9.4.2014 http://www.lahitapiola.fi/www/yksityisasiakkaat/

Taloussanomat.fi Hämtat 9.4.2014 http://www.taloussanomat.fi/yritykset/2013/11/11/kysely-turvalla-ja-fennialla-tyytyvaisimmat-asiakkaat/201315640/12?pos=related

fine.fi Hämtat 9.4.2014 http://www.fine.fi/finanssitietoa/vakuutukset-ja-vahingot/henkivakuutus-saasto-ja-sijoitusvakuutukset.html